CARNET suivi de votre maison

Questions

Comment ça fonctionne ?

Une adresse, un email. Vous recevez un lien : c'est votre carnet, gardez l'email. Vous y ajoutez vos factures, votre DPE, vos autorisations d'urbanisme, en photo ou en PDF. Tous les six mois, un rappel vous dit ce qu'il reste à faire (entretien de la chaudière, ramonage, DPE qui se périme). Rien à installer, rien à créer, rien à payer : votre lien personnel est votre clé.

Où sont stockées mes informations ?

En France, sur un serveur de l'éditeur (o2switch, Clermont-Ferrand). Vos pièces sont rangées hors de portée du web : personne n'y accède sans votre lien. Aucune intelligence artificielle ne lit vos factures. Rien de personnel n'est vendu ni cédé ; seules des statistiques anonymes sur les logements peuvent être produites. Le détail.

Qui voit mon carnet ?

Vous seul. Il est partagé uniquement quand vous le décidez : à votre conseiller quand vous lui confiez la vente (il voit le fil, les documents et ce qui manque), au nouveau propriétaire le jour de l'acte, à l'artisan par le lien de dépôt (il dépose, il ne voit rien).

Est-ce obligatoire ?

Depuis 2023, le carnet d'information du logement est obligatoire pour un logement neuf et pour ceux qui font de gros travaux énergétiques (isolation, fenêtres, chauffage). Il se remet à l'acheteur le jour de la vente. Pour les autres logements, il n'est pas obligatoire : il est juste utile.

Je vends ma maison

Deux choses. Le bouton « Je vends » demande un rappel : un conseiller vous appelle quand vous voulez, c'est une demande, pas du démarchage. Et le carnet suit la vente : vous le confiez à votre conseiller, qui voit ce qui manque, complète le dossier, et le jour de l'acte transmet le carnet entier à l'acheteur, avec votre accord d'un clic.

Je fais des travaux

Prévenez votre artisan : il dépose sa facture directement dans votre carnet grâce à votre lien de dépôt (dans « Ajouter »), sans rien voir d'autre. Ou vous l'ajoutez vous-même, une photo suffit.

Un artisan peut-il envoyer sa facture directement ?

Oui. Dans « Ajouter », partagez-lui votre lien de dépôt : il y pose sa facture, sans rien voir de votre carnet. Elle arrive chez vous « à valider » : vous la gardez ou vous la retirez.

J'ai plusieurs biens

Un carnet par logement, tous avec le même email. Sur ordinateur, « Changer de bien » sous l'adresse ; sur téléphone, dans « Mes données ». Chaque carnet garde son propre lien, et se transmet séparément le jour d'une vente.

J'ai perdu mon lien

Cherchez l'email « Votre carnet » dans votre boîte. Sinon, Retrouver mon carnet : vous tapez votre email, le lien repart aussitôt.

Je veux tout effacer

« Mes données », puis « Tout supprimer » : immédiat, définitif, sans rien demander à personne. Sans aucune activité pendant trois ans, le carnet s'efface tout seul après un dernier rappel.

Combien ça coûte ?

Rien, et le carnet restera gratuit pour les propriétaires. Le service est édité par un indépendant d'Erdeven : il y gagne des maisons mieux documentées, des artisans mieux reliés à leurs clients, et la confiance de ceux qui tiennent leur carnet.

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